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- 横浜商工モビリティ株式会社は、お客様からお預かりした個人情報の重要性を認識し、その適正な取扱い、機密情報の徹底を行う為のルールとして「個人情報保護の為のマネジメントシステム」を定め、役員及び従業員一人一人が理解、徹底し、継続的に改善、運用することで個人情報の保護に努めます。
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1.個人情報について
- 「個人情報」とは、生存する個人に関する情報で、氏名、生年月日、住所、顔写真などにより特定の個人を識別できる情報をいいます。
これには、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものも含まれます。
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2.個人情報保護方針
- 当社は以下の方針に従って個人情報の保護に努めます。
1.当社は、適切な個人情報の収集、利用及び提供に努めます。
2.当社は、お客様から収集する個人情報に関して、お客様に収集目的を通知し同意を得た上で適法かつ公正な手段により行い、個人情報の利用および提供は、お客様の同意を得た収集目的の範囲内で行います。
目的外利用は一切致しません。また、そのための措置を講じます。業務受託で得意先から預かる個人情報に関して得意先と当社の間で、機密保持、個人情報の授受・保管・返却・廃棄等についてルールを定め、厳正な管理を行います。
3.当社は、個人情報を外部へ委託する場合の措置に関して委託会社と当社の間で機密保持、個人情報の授受・保管・返却・廃棄等について契約、ルールを定め、厳正な管理を行います。
4.当社は、個人情報を安全かつ正確に管理し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防止するために予防及び是正を行います。
5.当社は、個人情報保護に関して適用される法令、国が定める指針、その他の規範及び社内規程を遵守します。
6.当社は、個人情報の保護に関するマネジメントシステムを定め、実践・遵守します。また、定期的な見直しによりマネジメントシステムの継続的改善に努めます。
7.当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等には、速やかに対応させて頂きます。
8.この個人情報保護方針は、従業員及び一般の方からの求めに応じて配布します。
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3.利用目的
- お客様からお預かりした個人情報は以下の目的のために使用します。
1.お客様からのお問合せやご相談に対する対応のため（本人確認を行うことを含む）
2.商品の納品及び回収、代金やサービス利用料の請求のため
3.商品の修理・メンテナンス対応のため
4.ご購入商品やレンタル商品における賠償責任保険加入のため
5.上記商品における事故発生時等の際に、損害保険会社に対する報告のため(※1)
6.介護保険法に基づく居宅サービス事業及び介護予防サービス事業において
①介護支援専門員や地域包括支援センター等の介護サービス事業者との連携のため
②家族への説明のため
③介護報酬の請求事務のため
7.当社が提供するサービスのご案内
8.当社サービスの改善やサービスに関する統計情報の作成
9.上記目的に付随する事項
（※1）事故発生時においては迅速かつ適切な対応のため、損害保険会社に情報提供いたします。
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4.利用目的の変更
- 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的の変更を行った場合には、本WEBサイト上に公表するものとします。
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5.第三者提供
- お預かりした個人情報を本人の同意なく本目的以外で使用することはありません。
また、当社以外（損害保険会社を除く）の第三者に無断で開示・提供することはございません。
ただし、以下の場合においてはこの限りではありません。
1.当社が利用目的の達成に必要な範囲内において他の事業者への委託・提供が必要と判断した場合
2.人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
3.公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
4.国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5.合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
6.その他、法令に基づく場合
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6.当社WEBサイト利用について
- 1.個人情報の収集方法
当社は，お客様が利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレスなどの個人情報をお尋ねすることがあります。また、お客様と提携先などとの間でなされたお客様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。
2.Google アナリティクスについて
当社のWebサイトでは、サービス品質向上のため、Google 社のサービスであるGoogle Analyticsを利用し、お客様の訪問情報を取得しています。
当社が発行するCookieをもとにして、お客様の訪問履歴を収集・記録・分析します。
Google Analyticsにより収集・記録・分析されたお客様の情報には、特定の個人を識別する情報は一切含まれません。それらの情報は、Google社により同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsの利用規約、Google社のプライバシーポリシーについては以下のサイトをご覧ください。
Google Analytics利用規約:
https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
Googleのプライバシーポリシー:
https://policies.google.com/privacy?hl=ja
3.情報収集の停止について
お客様は、ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客様の情報収集を停止することも可能です。
Google Analyticsの無効設定は、Google社によるオプトアウトアドオンのダウンロードページよりインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施できます。
Google Analyticsオプトアウトアドオン:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja
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7.開示等の請求について
- 当社は、個人情報に関する個人の権利を尊重し自己の個人情報に対して、当社が保有する個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加または削除・利用の停止・消去ならびに第三者への提供の停止を求められた時は、本人であることを確認の上、これに応じます（※2）。開示等のご請求につきましては下記のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。
（※2）1回の請求ごとに手数料として1,000円（税込）を頂きます。
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8.個人情報に関する苦情・相談受付窓口
- 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情、相談等には速やかに対応させていただきますので下記のお問い合わせ窓口まで連絡をお願いします。
【個人情報に関するお問い合わせ窓口】
横浜商工モビリティ株式会社 （担当：小池）
〒223-0057 横浜市港北区新羽町166
TEL：045-533-3370
Mail：mobility@y-dendocart.com
令和8年2月1日最終改訂
横浜商工モビリティ株式会社
代表取締役 村田 賢太郎
個人情報保護方針